Retourneren

Sjaan stijl doet haar uiterste best om alle artikelen zo goed mogelijk te beschrijven en te fotograferen, door duidelijk de afmetingen te vermelden en het product van verschillende kanten te laten zien. Maar we kunnen het begrijpen dat het artikel er toch anders uitziet dan verwacht.

Voorwaarden voor retourneren:

  • Retourneren binnen 14 dagen (gerekend vanaf het moment van bezorgen/ophalen).
  • Ik verzoek je vriendelijk om eerst per mail contact op te nemen met Sjaan stijl.
  • Stuur het artikel retour naar: Sjaan stijl, Lijndraaierhof 11, 1431 DC Aalsmeer. Voeg het retourformulier bij.
  • Het artikel dient ongebruikt te zijn en opnieuw verkocht te kunnen worden. Artikelen die onverkoopbaar zijn geworden door bijvoorbeeld een beschadigde verpakking, vlekken, of andere gebreken/beschadigingen, worden door Sjaan stijl niet gecrediteerd.
  • De klant is verantwoordelijk voor verlies en/of beschadiging tijdens het verzenden van de artikelen naar Sjaan stijl. . Ik adviseer dan ook het pakket goed in te pakken en eventueel verzekerd te verzenden. Beschadigde retourzendingen worden door Sjaan stijl niet gecrediteerd.
  • De verzendkosten voor de retourzending zijn voor de koper, tenzij Sjaan stijl een verkeerd artikel heeft geleverd, of het artikel gebreken vertoont. In dat geval zijn de verzendkosten voor Sjaan stijl.
  • Zorg er voor dat de retourzending voldoende is gefrankeerd. Vraag eventueel advies bij Sjaan stijl of het postkantoor. Indien de zending onvoldoende is gefrankeerd, kan PostNL een boete opleggen. Dit wordt door Sjaan stijl verrekend met het terug te storten aankoopbedrag.
  • Indien er gratis is verzonden in verband met een besteding van € 50,- of meer en er worden artikelen geretourneerd, waardoor het nieuwe orderbedrag lager uitkomt dan € 50,-, dan worden er alsnog verzendkosten berekend. Deze verzendkosten worden in mindering gebracht op het te crediteren bedrag.
  • Zodra het artikel/de artikelen onbeschadigd en voldoende gefrankeerd door Sjaan stijl zijn ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggestort. Indien de zending onvoldoende gefrankeerd was, kan de terugbetaling een vertraging geven tot maximaal 30 dagen.
  • Sjaan stijl accepteert geen zendingen die onder rembours zijn verzonden.
  • Het ruilen van een artikel voor hetzelfde artikel in en andere kleur, geldt als een nieuwe bestelling. Je retourneert je oude bestelling binnen de zichttermijn en plaatst opnieuw een bestelling. We brengen dan ook de verzendkosten in rekening voor het verwerken en bezorgen van deze bestelling.
  • Bij ruilen van één of meerdere artikelen, zijn zowel de verzendkosten voor de retourzending als de nieuwe zending voor rekening van de klant.